本網站販售商品皆為生鮮類商品，請您於下單前詳閱以下退換貨政策；完成訂購即視為同意本政策內容。
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一、生鮮商品不適用七日鑑賞期
本網站商品屬生鮮食品、冷藏／冷凍食品，依《消費者保護法》及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，因商品易腐敗、保存期限較短，不適用七日鑑賞期。
除商品有重大瑕疵、配送錯誤或明顯不可食用情況外，恕不接受因個人口感、料理方式、臨時取消等因素申請退換貨。
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二、蛤蜊真空包裝說明
蛤蜊為活體生鮮商品，於運送過程中可能因呼吸吐水、活動、溫差、氣體產生等自然因素，出現：
• 袋內水氣
• 真空鬆脫
以上皆屬正常現象，不影響商品新鮮度與食用品質。只要商品本身無異味、腐敗、死亡異常等情況，皆可正常食用。
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三、以下情況可協助處理
若收到商品後有以下狀況，請於收貨後 2 小時內聯繫客服：
申請請提供：
1. 訂單編號 / 2. 開箱影片 / 3. 商品照片 / 4. 問題描述
客服確認後，將視情況協助補寄、退款或購物金補償。
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四、以下情況恕不受理
※ 生鮮商品一經出貨，基於食品安全，恕無法回收再販售。
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五、保存與食用提醒
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六、配送與未取貨說明
